Tu Web Accesible explica como afecta la entrada del EAA (2025) para empresas e instituciones
La cuenta atrás ha terminado. El próximo 28 de junio de 2025 entra en plena aplicación el Acta Europea de Accesibilidad (EAA), la legislación más transformadora para el entorno digital y de servicios de la última década. Muchas empresas e instituciones operan todavía en una peligrosa zona gris, sin ser plenamente conscientes de que esta normativa les afecta directamente y de que el tiempo para la adaptación se ha agotado.
Para arrojar luz sobre esta inminente obligación, hemos consultado a los expertos de Tu Web Accesible, la consultora especializada en inclusión y cumplimiento normativo digital, quienes nos explican el impacto real de esta ley.
"Durante meses hemos avisado de que esta fecha llegaría. Ahora no es una previsión, es una realidad inminente. A partir del 28 de junio, la accesibilidad digital deja de ser una opción para convertirse en un requisito legal con consecuencias directas para una gran parte del tejido empresarial", advierte Tu Web Accesible.
¿A quién afecta directamente el Acta Europea de Accesibilidad?
La EAA no es una ley que incumba únicamente al sector público. Su alcance es amplio y se centra en los productos y servicios que se consideran esenciales para la plena participación en la sociedad. Si su empresa o institución opera en alguno de estos ámbitos, está legalmente obligada a cumplir:
- Comercio electrónico (E-commerce): Todas las tiendas online que venden productos o servicios.
- Servicios bancarios y financieros: Portales de banca online, aplicaciones móviles y servicios de pago.
- Transporte: Webs y apps para la venta de billetes de avión, tren, autobús y barco.
- Comunicaciones: Los propios smartphones y los servicios de telefonía.
- Servicios audiovisuales: Plataformas de streaming y televisión digital.
- Libros electrónicos (E-books): Tanto los dispositivos de lectura como las plataformas de venta.
- Cajeros automáticos y terminales de pago.
¿Qué significa "ser accesible" según la ley?
En la práctica, la ley exige que estas webs, aplicaciones y dispositivos cumplan con los estándares técnicos de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG).
"Cumplir con la EAA significa que una persona ciega debe poder hacer la compra online con su lector de pantalla, que un usuario con movilidad reducida en las manos debe poder navegar por la web de su banco usando solo el teclado, o que una persona sorda pueda entender un vídeo de producto porque tiene subtítulos", "No es una cuestión técnica menor, es un derecho fundamental del usuario".
Las consecuencias de no cumplir: riesgo legal y económico
Los Estados miembros de la UE son los responsables de supervisar el cumplimiento y establecer las sanciones. El incumplimiento puede acarrear:
- Multas económicas significativas que variarán según el país.
- Retirada del producto o servicio del mercado hasta que se subsanen los problemas.
- Demandas por parte de usuarios y organizaciones de consumidores.
- Un grave daño a la reputación de la marca, al ser percibida como excluyente.
¿Qué hacer si mi empresa no está preparada?
"El pánico no es una estrategia, pero la inacción es peor", sentencia el director de Tu Web Accesible. "Aunque estemos sobre la fecha límite, hay un plan de choque. El primer paso e ineludible es realizar una auditoría de accesibilidad de urgencia para conocer el estado real del activo digital. A partir de ahí, se debe crear un plan de remediación priorizado y publicar una Declaración de Accesibilidad, un documento legal que expone el nivel de conformidad y la hoja de ruta para corregir los errores. Este documento es crucial para demostrar proactividad ante las autoridades".
La entrada en vigor del Acta Europea de Accesibilidad marca un antes y un después. Las empresas e instituciones que la ignoren se enfrentan a un riesgo cierto, mientras que aquellas que la abracen, aunque sea en el último momento con la ayuda de expertos, no solo se protegerán legalmente, sino que se abrirán a un mercado más amplio y reforzarán su imagen de marca.
Acerca de Tu Web Accesible:
Tu Web Accesible es una consultora líder especializada en la accesibilidad y usabilidad web. Su misión es ayudar a empresas e instituciones a crear entornos digitales sin barreras, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente como el Acta Europea de Accesibilidad (EAA) y el RD 1112/2018. Ofrecen servicios de auditoría de conformidad, consultoría estratégica, planes de choque y formación para proteger y maximizar el alcance de cualquier proyecto online.
